本网讯 ２０１９年７月１9日上午，“夏乡萦梦”服务队调研组前往清远市城市广场文华书城，开展主题为“清远市清新区当地教育情况以及教育帮扶情况”的调研活动。
调研组正在进行调研活动
据介绍，此次三下乡调研活动以员工家长为主要调研对象，通过问卷调查、走访、实地调查及间接调研等方法，了解清新区教育帮扶力度及覆盖面，从而对当地教育工作提出意见和建议，进而推动国家“精准扶贫”政策在清新区的实施。
充足准备 助力调研
为了今天的调研活动的顺利进行，调研组事先准备了“问卷+采访”相结合的策略。对于问卷及采访问题的设计，调研组主要从受访者基本家庭状况、家长对国家教育帮扶的了解程度、对子女教育现状所存在问题的看法及相应的改善意见三个方面出发。提前的准备起到“定心针”的作用，帮助调研组调研工作的展开。
克服困难 耐心负责
调研组今日工作目标是三十份调查问卷的填写及采访，在两个多小时的调研过程中，调研组成员共经历了多达五十次的拒绝，但他们仍然不气馁，最终完成了今日的工作任务。
面对受访者初期的警惕，调研组成员首先表明自身身份及工作目的，同时向受访者展示问卷问题，来获得受访者的同意与配合。在问卷填写及采访过程中，调研组成员指导家长进行问卷填写，帮助他们理解问题的含义，同时结合问卷与家长们进行关于教育帮扶方面的扩展与探究。在调研组成员的引导下，每份问卷都能在十分钟内顺利填写完毕。
调研组成员指导家长填写问卷
反思总结 不断改进
在调研组工作初期，采取的方法是集体协作。以团队4人与1位受访者的形式，4位成员分别进行团队介绍、问题询问、小孩看护和信息记录等工作。半个小时调研工作后，调研组成员曾钜成提出要分头行动，每人各自寻找受访目标。方法的调整，促进工作效率的提升，问卷填写从前半小时的4份到后半小时的12份，填写率提高了3倍。
外出调研结束后，调研组成员在办公室里进行资料整理以及反思总结。在反思过程中，调研组针对问卷提出了单选和多选混淆的排版问题、问卷逻辑性不强出现选项内容重复的核心问题；对于采访，存在团队介绍话语不一致的不足，过于平淡的介绍难以吸引受访者注意。
反思过后，改进方案随即提出。提升问卷逻辑性和优化问卷排版、团队介绍时表明调研目的和意义以引起受访者共鸣等都是通过团队一致同意的改进意见。“因为我是第一次当调研组组长，有很多地方都不足，希望通过不断的总结反思来改进自己”组长李倩钰表示。
调研组开总结反思会议
